El Centro de Recursos emprendes.net está celebrando este mes el Campus de Ventas «Estrategias de venta desde nuestros valores. Poniendo el foco en los clientes», una formación gratuita de dos sesiones y con dos grupos, impartida por Ana Hernández Serena, en la que están participando personas y entidades que desean aprender a vender desde los valores de la Economía Social y Solidaria.
En la primera sesión se están trabajando cuestiones relacionadas con las ventas que potencien el autoconocimiento y el análisis de nuestro entorno. El ella, las participantes se plantean cuáles son sus elementos diferenciadores, quiénes son y cuáles son sus cualidades principales. También cuáles son las tendencias que existen, qué otras empresas admiran y consideran referentes, cuáles son los clientes a los que se dirigen y cómo es su uso de las redes sociales.
En definitiva, se están trabajando herramientas para afianzar buenas prácticas y diseñar estrategias bajo las máximas «Bueno es mejor que perfecto» y «deja de empezar y empieza a terminar». Consejos que tienen como objetivo evitar que nos paralicemos ante las dificultades, que nos pongamos en marcha y comencemos a planificar, hacer y evaluar resultados.
La segunda sesión es fundamentalmente práctica. En ella las entidades participantes definen qué soluciones ofrecen a los problemas de los clientes y cómo lo hacen. Analizan el DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) para elaborar bien las estrategias. Se habla de la importancia de ponerse en los zapatos del cliente para comprenderlo, pensar por qué compra, y hacer un seguimiento de todo el proceso de ventas. Se aborda también el «embudo de ventas», es decir, la necesidad de poder llegar al máximo número de personas sabiendo que la compra efectiva será llevada a cabo por unos pocos. Para finalizar, cada empresa está concretando tres acciones, poniéndoles fecha, de las cuales se llevará a cabo un seguimiento desde emprendes.net.
Ana Hernández Serena, es socia Fundadora de AV Asesores , especializada en el diseño y gestión de programas de asesoramiento y de emprendimiento para instituciones públicas y organizaciones. Creadora de su propia metodología el “Test del Algodón”, para comprobar si una idea de negocio puede ser un proyecto viable.
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